Alles, was uns bewegt

In unseren Blogs informieren wir Sie über spannende Hintergrundinformationen, neuste Entwicklungen, Wissenswertes rund um die TELAG und vieles mehr. Eben alles, was uns bewegt.

Mittwoch 25. Oktober 23

Sicheres Banking durch guten Service

Die Umstellung des eigenen TAN-Verfahrens stellt Banken vor unterschiedlichste Herausforderungen – insbesondere auch für den..

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Donnerstag 01. Juni 23

Unter dem Strich geht die Rechnung auf

Das Jahr 2020 hat eindrücklich gezeigt, dass ein Online-Auftritt match-entscheidend ist. Wenn ein Online-Shop zum einzigen ..

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Dienstag 11. April 23

«In Notfällen reagieren wir innert 20 Sekunden»

Im Fahrstuhl stecken zu bleiben zählt zu den häufigsten Ängsten der Menschen – das, obwohl die Systeme immer zuverlässiger..

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Mittwoch 18. Januar 23

Zu Bürozeiten erreichbar sein reicht nicht mehr

Schneller, höher, weiter – mit dem Fortschritt steigen die Ansprüche unserer Gesellschaft, auch an die Contact Center-Branche...

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Dienstag 03. Januar 23

Tipps und Tricks für mehr Nachhaltigkeit im neuen Jahr

Nicht nur in der Kundenkommunikation spielt Nachhaltigkeit eine entscheidende Rolle. Auch in Bezug auf die Ökologie setzt TELAG..

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Montag 19. Dezember 22

Wenn es am Nordpol wärmer ist als zuhause

Wenn die Heizung ausfällt, fällt oft auch die Stimmung dorthin, wo sich die Heizung befindet – in den Keller. Derlei..

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Mittwoch 29. Juni 22

Neues Login-Verfahren: BLKB vertraut auf den Support von TELAG

«Hilfe! Ich habe meinen PIN dreimal falsch eingegeben. Jetzt bin ich gesperrt. Was kann ich tun?» Ein neues Login-Verfahren..

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Donnerstag 21. Oktober 21

7 Hacks für den digitalen Kundenservice

Erklären Sie uns nicht für verrückt, wenn wir Ihnen als Contact-Center-Dienstleister aufzeigen, wie Sie die Inbound-Anfragen..

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Donnerstag 19. August 21

Individuelles Customer-Care-Konzept von TELAG

Kunden wünschen sich heute vor, während und nach der Customer Journey einen ausgezeichneten Service. Begrenzte Ressourcen..

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Mittwoch 09. Juni 21

And the Winner is

Die Juroren der 7. Stevie Awards waren sich einig: In der für 2021 neu geschaffenen Kategorie «Umgang mit COVID-19» wurde die..

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