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title: Kundenkontakt auf allen Kommunikationskanälen | TELAG
description: Mit jahrzehntelanger Erfahrung und Kompetenzen in den Bereichen Contact Center, Call Center & Kundenbetreuung sind wir führender Outsourcing-Dienstleister.
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## Kundendienst 2030: KI & Mensch. Wir haben Lösungen!
### TELAG
Wir laden Sie ein: Exklusiver Expertenroundtable zum Thema "Kundendienst 2030". Diskutieren Sie mit uns die Balance zwischen KI-Innovation und menschlichem Service. Unsere Sessions ermöglichen tiefgehende Gespräche. Werden Sie Teil dieser zukunftsweisenden Diskussion.
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## Contact Center Dienstleistungen
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Fortschreitende Digitalisierung ist im Contact Center an der Tagesordnung. Dennoch: Wenn es um Kommunikation geht, steht der Mensch im Mittelpunkt. [Weiterlesen](https://www.telag.ch/de/unternehmen)
## Kommunikation von Mensch zu Mensch
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Führende Unternehmen setzen auf die Qualität spezialisierter Fachkräfte aus dem Schweizer Arbeitsmarkt. Komplexe Themen erfordern gut ausgebildete Mitarbeiter. [Weiterlesen](https://www.telag.ch/de/kompetenzen)
# TELAG – Mehr als 60 Jahre Innovation
Ist die Kundengewinnung erst einmal erfolgt, geht es darum die Kundenbindung durch stetige Kundenzufriedenheit dauerhaft zu stärken. TELAG ist Ihr leistungsstarker Partner im Kundenkontakt auf allen Kommunikationskanälen. Wir bieten sechs Jahrzehnte Erfahrung mit innovativen Dienstleistungen im Contact Center. Unsere kundenorientierten Mitarbeiter machen mit grossem persönlichem Engagement jeden Kundenkontakt zu einem positiven Erlebnis.
Kompetenz, zertifizierte Qualität und eine hohe Flexibilität sind verlässliche Grössen für eine erfolgreiche Partnerschaft. Unsere Lösungen sind massgeschneidert und bedürfnisgerecht - für Kleinbetriebe, mittelständische Unternehmen genauso wie für internationale Konzerne.
## Starke Kompetenzen in den Bereichen Contact Center, Call Center und Kundenbetreuung
Dank unserem umfassenden Know-How unterstützen wir Sie bestmöglich dabei, neue Wege im Dialog mit Ihren Kunden zu gehen und dabei Ihre Kundenbindung zu stärken. Von unseren 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist jeder einzelne in der Lage, komplexeste Anforderung und Anliegen zu bearbeiten und dabei stets fokussiert und zielführend zu agieren.
[Healthcare](https://www.telag.ch/de/kompetenzen/healthcare), [eCommerce](https://www.telag.ch/de/kompetenzen/ecommerce) und [Pikettdienste](https://www.telag.ch/de/kompetenzen/pikettdienste) bilden nur einen Teil der Themenbereiche für die wir unsere [Contact Center Dienstleistungen](https://www.telag.ch/de/kompetenzen) anbieten. [Technische Helpdesks ](https://www.telag.ch/de/kompetenzen/technischer-helpdesk)und weitere [Telefonservices](https://www.telag.ch/de/kompetenzen/telefonservice) gehören ebenfalls dazu. Neben unserer Fachkompetenz können Sie sich dabei stets auf unsere persönliche Professionalität verlassen – Ein direkter und freundlicher Service über alle Kommunikationskanäle hat für uns oberste Priorität. Ganz gleich, ob per Chat, E-Mail oder Telefon!
## Entdecken auch Sie die Schlüsselkompetenzen der TELAG
Entscheiden auch Sie sich für die TELAG und profitieren Sie von zahlreichen Vorteilen für Ihr Unternehmen: Wir sind über 365 Tage an 24 Stunden für Ihre Kunden da. Da macht uns zum optimalen Partner für Sie!
Für Fragen und Anregungen stehen wir Ihnen selbstverständlich stets gerne zur Verfügung – Zögern Sie nicht uns anzurufen oder nutzen Sie einfach unser Kontaktformular. Für eine Terminvereinbarung rufen wir Sie auch gerne zurück, wenn es Ihnen am besten passt.
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## Unsere Dienstleistungen
Unsere Wurzeln liegen in der individuellen Betreuung von kleineren und mittleren Unternehmen.
[Dienstleistungen](https://www.telag.ch/de/kompetenzen)
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## TELAG auf einen Blick
TELAG ist Schweizer Marktführer für die Realisierung von Contact Center Dienstleistungen und Customer Relationship Programmen.
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## Karriere bei TELAG
Mit kompetenten, motivierten Menschen Erfolg gemeinsam erleben. Im Team wachsen und die eigenen Fähigkeiten kontinuierlich weiterentwickeln.
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## Blog
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Freitag 20. Juni 25
## [Messbare Effizienz: E-Mail-Automatisierung, die Ihren ROI maximiert](https://www.telag.ch/de/aktuelles/blog/messbare-effizienz-e-mail-automatisierung-die-ihren-roi-maximiert)
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Mittwoch 25. Oktober 23
## [Sicheres Banking durch guten Service](https://www.telag.ch/de/aktuelles/blog/sicheres_banking_durch_guten_service)
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Donnerstag 01. Juni 23
## [Unter dem Strich geht die Rechnung auf](https://www.telag.ch/de/aktuelles/blog/unter-dem-strich-geht-die-rechnung-auf)
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